Introdução
Muito provavelmente abrir uma loja de bicicletas não o irá enriquecer. A margem bruta, ou lucro bruto, que poderá ter numa loja de bicicletas ronda em média os 40% segundo dados recolhidos em vários países incluindo Portugal e disponibilizados pela Federação Mundial de Ciclismo. Muito longe das margens de 200% de lojas de roupa, ou cosmética por exemplo. A principal razão porque alguém decide abrir uma loja de bicicletas é então a paixão que se tem pelo desporto. Se você tem o sonho de abrir uma loja de bicicletas é provável que os seus tempos livres sejam passados a pedalar, sempre que existe uma folga ou uma aberta no seu horário. A boa notícia é que pode usar essa paixão para motivar os seus clientes, seja organizando tours, passeios, ou simplesmente falando sobre essa paixão. A má notícia é que os negócios implicam uma grande dose de racionalidade, de saber gerir um negócio. Apesar da sua grande paixão pelas bicicletas tem de pensar se tem mesmo perfil de empresário, e se consegue tomar decisões a frio, para lá da paixão que possa ter.
Antes de começar
Uma das principais questões a tratar é de como legalizar e formalizar a sua loja, e provavelmente já está a imaginar como se resolve tudo isto. É um trabalho complexo e demorado. Recomendamos que contate a GAPIC (www.gapic.pt) pode tratar de tudo isto por si com facilidade, para que você se concentre em fazer da sua loja uma realidade, sem tropeçar nas burocracias. A GAPIC também pode ajudar a encontrar fontes de financiamento para o seu negócio, seja através dos bancos (Microcrédito e microinvest) e mesmo através do IEFP. Este apoio é gratuito, até à constituição da sua empresa, por isso aproveite.
Mercado
As bicicletas vendidas em Portugal vêm, na sua quase totalidade, de produção nacional, uma tendência que está a contribuir para a recuperação e mesmo expansão da indústria nacional de produção de bicicletas e componentes. Entre 2013 e 2014, a produção nacional cresceu 38%, graças também a um crescimento significativo das suas exportações.
No mercado nacional, outra tendência que se verifica é que os compradores de bicicletas tendem a comprar equipamentos gradualmente mais caros. Por exemplo, as vendas em 2013 caíram 3% em relação ao ano anterior mas, ao contrário do que se poderia esperar, o valor de mercado sentiu uma subida, mesmo que pouco significativa, de 133 milhões, em 2012, para 136 milhões de euros, no ano a seguir.
Os consumidores portugueses compram, em média, bicicletas com preços entre os 200 e os 300 euros, mas há também aqueles que optam por adquirir bicicletas de 10.000 euros ou valores superiores.
Ainda que as vendas possam ter diminuído [de 2012 para 2013], o valor de mercado aumentou porque as bicicletas usadas no segmento de mobilidade [não lazer nem desporto] são mais caras.
Com as gerações mais jovens a não terem o rendimento necessário para suportar as despesas de um automóvel e com a obrigatoriedade da redução da emissão de dióxido de carbono imposta aos países, esta tendência do uso da bicicleta só poderá aumentar.
As bicicletas eléctricas começam também a ganhar cada vez mais adeptos. Estima-se que o crescimento do uso das chamadas e-bike esteja já nos 30% ao ano, a nível europeu. Dados da Abimota referem que, em 2014, as vendas de e-bikes só na Alemanha chegaram ao meio milhão de unidades e, na Holanda às 200 mil, o que tem influência no sector em Portugal.
Concorrência
Atualmente a grande concorrência no segmento das bicicletas de 200-300 euros são as grandes superfícies comerciais, mas o mercado online também representa uma série ameaça. Como empreendedor local, a pesquisa sobre a concorrência deve ser feita sobre as lojas atualmente existentes. Faça visitas e classifique os estabelecimentos concorrentes em relação à qualidade dos produtos oferecidos mas também em relação à qualidade do serviço. O principal objetivo desta análise da concorrência é verificar se é possível diferenciar-se em qualquer um dos pontos acima descritos, seja nos produtos ou na qualidade do serviço. Outra estratégia que pode ser seguida para diferenciação é através de campanhas de publicidade disseminando os “valores da marca”. Para descobrir esses “valores da marca”, como a paixão pelas bicicletas por exemplo, é essencial perceber bem o consumidor. Esta estratégia de diferenciar o seu estabelecimento através da publicidade não funciona tão bem porque é necessário um grande investimento financeiro que não existe na maior parte das vezes quando se começa um negócio. A melhor solução será portanto apostar na relação pessoal, passando os valores da sua marca através da comunicação verbal, mas também através da escolha cuidada dos fornecedores dos seus produtos.
Fornecedores: Onde encontrar produtos para uma loja de bicicletas
A compra das bicicletas e peças para revendas pode ser feita de duas formas: em lojas especializadas, em que será preciso revender o produto com preço mais elevado para obter lucro ou comprando diretamente dos fabricantes. Esta última hipótese é a mais rentável. Em primeiro lugar há que descobrir quais são os produtos que você deseja na sua loja. Você pode já ter esse conhecimento, pela sua experiência própria, ou talvez queira consultar a concorrência para ver o que está a vender melhor, quais as melhores oportunidades. Mas atenção que não deve copiar a concorrência, e sim marcar a sua própria diferença. Os seus preços no entanto não devem variar muito da concorrência. Depois entre em contato com as distribuidoras da marcas que deseja comercializar. Apenas tenha cuidado antes de fechar parcerias que ofereçam um desconto em troca de uma quantidade de compra mensal, o que pode não ser muito viável neste empreendimento que sofre de altos e baixos do mercado como épocas festivas, quando vende mais, e períodos entre férias escolares, quando vende menos.
Para início do negócio, opte por mais qualidade e menos quantidade. Não adianta oferecer tudo e ter pouco, o ideal é que tenha poucas, mas bicicletas de boa marca para ganhar fidelidade do cliente. Opte também por duas linhas sempre para cada produto: a mais cara e a mais barata. O cliente precisa de ter opções sempre.
Localização
A localização do ponto comercial é uma das decisões mais relevantes para uma loja de bicicletas. Para garantir a visibilidade do negócio deve escolher-se um local com grande fluxo de pedestres e ciclistas, ou ruas e avenidas movimentadas. Para além deste aspeto deve considerar também a densidade demográfica do sítio onde se pretende instalar, o perfil dos consumidores locais, a concorrência, as condições de acesso e locomoção, a segurança e a limpeza do local.
Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imóvel:
- O imóvel corresponde às necessidades operacionais referentes à localização, capacidade de instalação do negócio, possibilidade de expansão, carateristicas da vizinhança, e disponibilidade dos serviços de água, luz, esgoto e internet?
- O local é de fácil acesso, possui estacionamento para veículos, local para carga e descarga de mercadorias e conta com serviços de transporte coletivo nas redondezas?
- O local está sujeito a inundações ou próximo de zonas de risco?
- O imóvel está legalizado e regularizado junto dos órgãos municipais?
- A planta do imóvel está aprovada pela câmara municipal?
- Houve alguma obra posterior modificando a planta do edifício?
- As atividades a serem desenvolvidas respeitam o Plano diretor Municipal?
Exigências Legais e Específicas
Para registar uma empresa, a primeira coisa a fazer é contratar um contabilista. Nós recomendamos a GAPIC (www.gapic.pt) que lhe pode prestar este apoio gratuitamente até à constituição da empresa, assim como aconselhar quais são as opções mais favoráveis para si, o que vai depender de caso para caso.
Estrutura
Para uma estrutura mínima de uma loja de bicicletas com um ponto comercial e uma oficina nos fundos estima-se ser necessária uma área de 150m2, com flexibilidade para ampliação dependendo da evolução do negócio. Os ambientes podem ser divididos em escritório, área de oficina, e área para vendas.
O empreendedor deve planear o mostruário de produtos no começo da loja, com prateleiras, expositores, e suportes de aço para as bicicletas, em ambiente arejado, limpo e claro e dentro das normas de segurança pré-estabelecidas pelo Corpo de Bombeiros.
Também deve haver espaço para um balcão/vitrina e atendimento pelo vendedor. Este balcão serve para exposição e venda de objetos e acessórios, além de permitir a demonstração de produtos.
É importante que as vitrinas do exterior permitam a maior transparência para o interior da loja e que exponham, de uma forma organizada, uma boa variedade de produtos.
O escritório destina-se ao atendimento a clientes especiais e fornecedores, além de funcionar como local de trabalho do proprietário. Deve ser composto por uma mesa de trabalho, cadeiras e micro-computador.
A área da oficina deve dispôr de bastante espaço para montagem e desmontagem de bicicletas, com uma estante para stock e depósito de peças, um tanque para lavagem, uma bancada de trabalho, e um quadro de ferramentas.
As paredes onde estão fixados os suportes para bicicletas à venda devem ser revestidos com cerâmica até à altura de dois metros, para evitar a acumulação de sujidade provocada pelos pneus a rasparem nas paredes. O restante pode ser pintado com tinta acrílica. Tons claros são adequados para ambientes pequenos, pois proporcionam a sensação de amplitude. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam e valorizam o espaço.
Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) poderão ajudar a definir melhor aquilo que tem em mente, ao mesmo tempo que cumprem todos os regulamentos necessários.