As jóias são um dos artigos mais antigos do mundo, sendo usadas desde a antiguidade. Seja para melhorar o visual, para evidenciar status, ou apenas para quem pretende ganhar mais glamour, as jóias são artigos de luxo que nunca deixaram de ser usados ao longo dos anos e pode ser uma óptima oportunidade de mercado abrir uma joalharia. Já cantava Marylin Monroe “Diamonds are a girl´s best friends”. Porque comprar jóias, para além da realização pessoal associada significa um investimento, pois se um dia pensar em desfazer-se das jóias que comprou é provável que obtenha um valor igual ou superior aquele que gastou.
É importante que o empresário que deseja abrir uma joalharia saiba que vender jóias não é tão simples como parece. Não estamos a falar de peças de bijuteria, mas sim de jóias em metal nobre e pedraria, que precisam de uma avaliação antes de serem compradas para revenda, para que o dono da loja possa vender o produto com toda a autenticidade, pelo valor justo de mercado e ainda fazer lucro – afinal a razão porque se abre um negócio.
Antes de começar
Todos os negócios têm coisas em comum, em particular o fato de todos terem como objetivo o lucro. Para ter lucro, as suas receitas têm de ser maiores que os custos. Um dos principais custos de uma empresa são os muitos impostos que tem de pagar (como IRC, IVA, pagamentos por conta). Por isso recomendamos que contate antes de mais a GAPIC (www.gapic.pt). A GAPIC são contabilistas certificados que o apoiam gratuitamente a lançar e formalizar o seu negócio, controlam os custos que terá com impostos, e lhe podem abrir muitas portas na fase inicial em que existem muitas dúvidas por esclarecer.
Mercado de Jóias
No ano de 2014 em Portugal existiam mais de 4600 estabelecimentos registados neste ramo de atividade. Como este é sobretudo um negócio associado aos grandes centros urbanos (quem iria pensar abrir uma joalharia / ourivesaria numa aldeia?) é provável que encontre concorrência bem estabelecida no mercado, com uma clientela fiel. O truque é diferenciar-se e trazer algo de novo. A forma mais fácil de se diferenciar é através de uma cuidada seleção de produtos, mas também se poderá diferenciar na qualidade do atendimento e serviço, na decoração do espaço, no design da sua loja não só nos interiores mas também em termos de design. É um fato que estes aspetos são muitas vezes negligenciados pelos proprietários de ourivesarias / joalharias atualmente.
O empreendedor deste tipo de negócio precisa de conhecer muito bem os metais nobres e o seu preço no mercado. A grama de ouro varia bastante no mercado. Uma das principais razões da valorização e desvalorização do ouro são as crises económicas. Quando há crise económica, e as moedas desvalorizam, os mercados compram ouro por segurança e assiste-se a uma valorização. Mas este é apenas um dos aspetos mais básicos da flutuação do preço do ouro e outros metais preciosos para os quais você deve estar preparado se pretende abrir uma joalharia / ourivesaria.
Mas a verdade é que é um ramo de negócio bastante lucrativo. As jóias vendem durante todo o ano, especialmente para serem oferecidas como presente, ou então para casamentos. Este parece aliás ser um dos setores que não entrou em crise nos últimos anos.
Para abrir uma joalharia / ourivesaria é preciso, como em qualquer outro negócio, conhecer o mercado. Visite outras lojas da mesma espécie e fale com empresários já instalados no ramo. Contate a associação nacional de joalharia e procure marcar uma reunião para saber mais pormenores sobre este negócio. Contate um contabilista certificado como a GAPIC (www.gapic.pt) que lhe poderá dar todas as informações sobre como formalizar o seu negócio e ainda dicas importantes sobre os passos a dar nos primeiros tempos.
Concorrência
Não confunda lojas de bijuterias com lojas de joias, feitas de metal nobre e de alto valor. Estas últimas ainda não contam com grande número no mercado. Entretanto avalie se há espaço na cidade na qual você pretende abrir o seu negócio. Se não houver joalharias é provável que não existam compradores para esse tipo de artigo. Não se esqueça que este é um mercado maduro, que já passou por muitas transformações, e que você está a entrar num comboio em andamento!
Público-Alvo de uma Joalharia / Ourivesaria
A vantagem para que vende jóias é sem dúvida o público-alvo, que é amplo até demais. Podem ser compradores potenciais pessoas de todas as idades, mas para algumas peças (as de maior valor) deve considerar um público da classe média, média alta, alta. As jóias são consumidas por um público que já tem alguma estabilidade financeira.
Localização ideal de uma Joalharia / Ourivesaria
Para dar início ao projeto de abrir uma joalharia / ourivesaria , é preciso escolher o ponto comercial onde a loja ficará instalada, um dos pontos mais importantes do seu plano de negócios. Este local deve ser bem planeado para que o negócio seja um sucesso. É preciso lembrar que este tipo de investimento, apesar de prometer bons lucros, torna-se arriscado devido ao fato das escolha do ponto comercial. Para além da sua localização, a loja deverá ter sistemas de segurança sofisticados e um sistema de video-vigilância (que é obrigatório por lei). Também é essencial uma boa estratégia de marketing para tornar a sua joalharia / ourivesaria atraente e conhecida pelo público da sua região. Seguindo estes parâmetros você estará no caminho certo para um negócio lucrativo. Lojas em shoppings e galerias de luxo são os locais mais indicados, dado o alto valor do produto a ser vendido.
Estrutura de uma Joalharia / Ourivesaria
A sua loja de jóias precisa de ter um visual sofisticado e seguro. Por isso você deve investir em vitrinas de vidro, boa iluminação, mas também em segurança com sistemas de alarmes, vidros resistentes e câmaras ocultas para filmar os clientes e assim evitar pequenos furtos.
Funcionários de uma Joalharia / Ourivesaria
O número de pessoas que irá fazer parte da sua equipa de funcionários da loja deve variar de acordo com o tamanho e o número de clientes que visitam a sua loja durante o dia. O ideal é que se tenha apenas dois vendedores se a loja for pequena. Os seus funcionários devem ser altamente treinados para que possam esclarecer os clientes sobre os materiais que estão a comprar. Eles devem ter conhecimento sobre pedras preciosas, avaliar o valor em quilates, etc.