Esta é a oportunidade de negócio: As pessoas vivem cada vez mais desconfiadas das terapias convencionais, porque os tratamentos recorrem a medicamentos que trazem efeitos secundários indesejáveis. Por outro lado, o recurso a terapias alternativas promove um estilo de vida mais saudável.
Se vai abrir uma clínica de terapias não convencionais, encare o processo como um negócio, que vai responder a expetativas dos consumidores. Para saber como começar, nomeadamente a nível de licenciamento, recomendamos desde já que contate a GAPIC (http://www.gapic.pt) que poderá iniciar o seu processo.
Hoje em dia, as pessoas estão mais abertas e dispostas a aceitarem as terapias alternativas, como a yoga, o tai-chi a acupuntura e a massagem em geral, osteopatia, Mesoterapia, Terapia Quantica, Reiki, Psicologia, Fitoterapia, Hirudoterapia, Iridologia, Tratamento neuro-muscular transcutaneo, Naturopatia, Homeopatia, Ventosaterapia, para as ajudar a enfrentar a tensão e o excesso de trabalho, equilibrando o corpo e a mente. As terapias alternativas estão, sem dúvida alguma, a tornar-se cada vez mais conhecidas, graças a divulgação dos meios de comunicação escritos e falados. Nesse sentido, é expressivo o número de ofertas de clínicas e profissionais liberais habilitados a atender a procura pela prática destas terapias. O empreendedor interessado em oferecer estes serviços deve estar devidamente habilitado ou então ser conhecedor das práticas a serem oferecidas e estar associado com pessoas capacitadas para a execução dos serviços. O tratamento complementar de saúde pode contribuir em muito para a atitude mental de uma pessoa. Podendo aliviar, amenizar e até curar várias doenças.
LOCALIZAÇÃO
A localização do negócio é um fator muito importante para o seu sucesso. No caso de uma clínica de terapias alternativas, um dos elementos que devem ser levados em conta no momento da escolha do local diz respeito à vizinhança, pois locais muito barulhentos tendem a dificultar a realização de diversas práticas baseadas no relaxamento e meditação. É possível abrir uma clínica de terapias alternativas em salas comerciais, casas ou em parcerias com hotéis (desde que os mesmo ofereçam as condições para a oferta dos serviços e terapias). O local deverá ficar próximo do centro da cidade ou numa avenida de grande movimento e deverá contar com a disponibilidade de estacionamento próprio.
LICENCIAMENTO
Recomendamos a GAPIC (http://www.gapic.pt), que poderá tratar de tudo o que diz respeito a licenciamento, assim como aconselhar a nível financeiro e legal sobre qual a melhor estratégia a adoptar. Tudo isto sem compromisso, até à constituição formal da sociedade.
ESTRUTURA
Utilizando o exemplo de uma pequena clínica de terapias alternativas, podemos imaginar que a empresa instalar-se-á num espaço de aproximadamente 90 metros quadrados. O espaço dividir-se-á em recepção, duas salas e uma casa de banho/vestiário.
A estrutura contará com ambiente climatizado, com iluminação indireta, paredes de pintura acolhedora e mobiliário específico. É muito importante lembrar que a decoração é um elemento fundamental neste segmento pois é importante que os clientes se sintam bem acolhidos num ambiente agradável e relaxante. Também é importante que o empresário forneça boas condições de trabalho aos seus colaboradores, fato este que se reflete positivamente na satisfação e produtividade.
Outro aspecto a ser observado refere-se à adequação (ergonomia) dos postos de trabalho, pois em função da duração e caráter repetitivo das atividades realizadas, é muito importante que os funcionários estejam bem instalados, em cadeiras e acessórios apropriados, para evitar problemas de saúde ocupacional.
Um fator extremamente relevante refere-se à oferta de vagas de estacionamento, pois este tende a ser decisivo no que se refere à escolha pelos serviços da empresa. Um modelo de estrutura.
A popularização dos termos “orgânico”, “consciência ecológica” e “sustentabilidade” já se faz sentir também nas estruturas das clínicas de terapias alternativas mais modernas, principalmente no mercado internacional. Nesse sentido, uma opção de estrutura em consonância com estas tendências alia espaços agradáveis e ao mesmo tempo ecologicamente corretos. Para tanto, a planta arquitetónica da clínica é desenvolvida estrategicamente com o objetivo de minimizar o impacto ambiental, e especialmente: a.Maximizar a utilização da luz solar, reduzindo a necessidade de energia; b.Promover adequado e fácil acesso às áreas e processos de reciclagem de materiais; e c.Facilitar uma possível expansão física do espaço quando do crescimento da operação da clínica, evitando obras desnecessárias e utilização excessiva de materiais de construção.
PESSOAL
Para criação de uma clínica de terapias alternativas de pequena dimensão, deve-se contar com uma estrutura mínima de 4 funcionários. Considera-se a necessidade inicial de dois funcionários habilitados e treinados para a aplicação das terapias, um para serviços gerais e mais um no comercial/secretariado (além da presença a tempo inteiro do empresário). Neste segmento, é muito corrente a contratação de prestadores de serviço. Terapeutas e médicos especialistas em homeopatia e nutrição por exemplo, são contratados como prestadores de serviços. Recomenda-se ainda a adoção de uma política de retenção de pessoal, oferecendo incentivos e benefícios de natureza financeiros ou outros. Assim, a empresa poderá diminuir os níveis de rotatividade e obter vantagens como a criação de vínculo entre funcionários e clientes e ainda a diminuição de custos com: · recrutamento e seleção, · treinamento de novos funcionários, · custos com demissões.
ORGANIZAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO
Há poucas décadas é que os mestres em terapias alternativas passaram a divulgar seus conhecimentos. Existem alguns livros publicados, mas em virtude da complexidade dos temas e da necessidade da vivência na aplicação das técnicas antes de empregá-las, a única forma de aprender é através dos ensinamentos de um mestre. A aplicação de terapias alternativas envolve mais que o tratamento. É imperativo que o terapeuta esteja saudável. A disciplina é da maior importância, pois, sem ela, o terapeuta pouco pode aprender sobre si mesmo e sobre os outros. Disciplina conduz naturalmente à saúde e o terapeuta saudável é mais bem qualificado para tratar dos outros. A postura a ser adotada pelo terapeuta oriental é no sentido de relembrar às pessoas a fonte da sua desarmonia. É relativamente fácil eliminar os sintomas de doenças, como dores e angústia. No entanto, este não é o propósito verdadeiro do terapeuta. O objetivo é restabelecer a harmonia do homem com o universo.
A organização de um empreendimento desta natureza divide-se nas seguintes etapas:
- Administração geral
- Uma estrutura composta de gerência que coordena as compras, determina os serviços a serem oferecidos e os profissionais a serem contratados.
- Comercial
- Divulgação e marketing do empreendimento. Pode constuir uma etapa separada na administração da empresa, mas também pode ser absorvida pela equipa da administração geral (vai depender da dimensão da empresa e do número de funcionários
- Controle de qualidade
- Deverá existir um controle quanto à utilização dos produtos, onde serão verificados prazo de validade, conservação e manipulação. Assim como na utilização de materiais e conservação do espaço no que se refere à higiene
- Subcontratação
- Pode-se contratar alguns profissionais subcontratados para a oferta de determinados serviços específicos
- Oferta do serviço ao cliente
- Após estruturada a empresa, definidos os seus principais serviços, divulgada nos meios de comunicação social e contratados os principais profissionais, de maneira sucinta, podemos dizer que, finalmente, os serviços poderão ser oferecidos aos clientes. Além destas peculiaridades, a clínica deve dispor de agenda e secretária para promover o controle e a organização das sessões.