Uma boa estratégia de marketing para a Amazon pode fazer uma grande diferença (para melhor) no seu negócio. A plataforma Amazon tem um charme irresistível para atrair pessoas para comprar o seu produto.
Quando está presente na Amazon, você já está no mercado sem ter que pensar em como acrescentar tráfego à sua loja onine. A Amazon faz esse trabalho para si – até certo ponto. Apesar disso, deverá seguir algumas estratégias de marketing para criar um interesse específico e adicional nos seus produtos.
Vamos começar por discutir porque é que você precisa de investir tempo e energia em estratégias de marketing para a Amazon. Existem razões convicentes para a Amazon ser a plataforma perfeita para vender online.
A Amazon utiliza uma fantástica interface onde os consumidores obtêm recomendações relevantes e sugestões personalizadas. Essa é uma das maiores razões porque que as pessoas simplesmente adoram fazer compras na Amazon. A outra grande razão é concerteza a variedade dos produtos encontrados e o preço.
A plataforma oferece o leque mais variado de produtos aos seus visitantes. Quando estão na Amazon, as pessoas sentem que podem encontrar tudo o que necessitam. Isto inclui os pequenos e os grandes negócios. Por incluir várias dimensões de negócios, a plataforma é a oportunidade ideal para qualquer um poder aumentar as suas vendas e fazer crescer o seu negócio.
A Amazom utiliza um esquema de produtos afiliados. Esta é uma funcionalidade excepcional da Amazon, e poderá ser uma das principais razões porque tanta gente prefere comprar e vender na Amazon.
Ainda que a Amazon resolva grande parte dos seus problemas com arranjar clientes para os seus produtos, a questão que poderá estar a colocar a si mesmo neste momento é: “Que estratégias de marketing eu poderei implementar para me ajudar a vender mais na Amazon?” Como provavemente saberá, existem diferentes estratégias que poderá usar para alcançar os objectivos pretendidos. Vamos analisar essas estratégias em detalhe.
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Usando as redes sociais
Mais de 4.5 biliões de pessoas utilizam a internet (dados do início de 2020). Não poderemos por isso ignorar o poder das redes sociais para alcançar o seu público alvo. As redes sociais são uma estratégia básica a utilizar para chegar a mais consumidores e trazer mais tráfego à sua página de produto na Amazon.
Utilizando o Facebook, twitter, instagram, e outras plataformas sociais, poderá partilhar a sua página de produto e torna-la conhecida dos demais.
Ainda que seja muito fácil partilhar algo nas redes sociais, essas mesmas redes têm um poder real de atracção, e irá observar de certeza uma diferença nos seus resultados. Quanto mais tráfego conseguir direccionar para a sua página de produto na Amazon, mais provavelmente irá vender produtos. Para além disso, irá subir na hierarquia da própria Amazon, aparecendo mais acima nos resultados de pesquisa.
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Marketing FBA Amazon
A Amazon oferece duas opções aos seus vendedores. A primeira é o “FBM”, sigla que significa Fullfilment By Merchant. Neste sistema, é o vendedor quem trata dos envios e embalagem dos produtos. Na segunda opção tem o Amazon FBA (que são as iniciais de Fullfilment by Amazon) que pode ser resumido pelo lema da Amazon “You sell it, we ship it”.
Esta última opção é a mais “profissional”. Ou seja, você tira o peso de cima das suas costas de enviar e embalar os produtos, transportando essa responsabilidade para a própria Amazon. Apenas terá de enviar os seus produtos para o Amazon Fullfilment Center e nunca mais terá de se preocupar com o seu stock de produtos. A Amazon armazena os seus produtos, e quando uma ordem de compra é recebida, é a mesma Amazon quem embala e envia os seus produtos.
Utilizando esta estratégia de marketing da Amazon (FBA) poderá:
- Ter mais tempo para anunciar e mehorar os seus produtos
- Conquistar a confiança do consumidor, uma vez que o serviço da Amazon é impecável
- Conseguir automaticamente o selo de “Prime” da Amazon (envio prioritário)
O Marketing da Amazon FBA vale a pena ser testado, pois torna a vida do vendedor muito mais fácil, como terá oportunidade de comprovar se experimentar.
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A comunidade “Prime” na Amazon
A comunidade Amazon “Prime” é um sistema de membros utilizado pela Amazon utilizado para fornecer serviços exclusivos. É uma comunidade em expansão. Ao ser membro desta comunidade, enquanto vendedor de um produto, algumas coisas que poderá fazer são:
- Ter a certeza que os seus produtos são enviados no prazo de dois dias.
- Receber acesso a conteúdos de media e ferramentas, como a Netflix ou o Spotify
- Receber descontos em alguns armazenistas
Esta é uma das melhores tácticas de marketing dentro da Amazon, porque o diferencia à partida de outros concorrentes, conferindo-lhe um status exclusivo de comerciante de excelência. As estatísticas também demonstram que as pessoas compram mais aos vendedores considerados “premium”, neste caso, aderentes ao programa e comunidade “Prime” da Amazon. O que quer dizer que todo o dinheiro investido para pertencer a esta comunidade terá o correspondente respectivo, pois irá vender mais produtos.
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Avaliações da Amazon
As avaliações da amazon têm uma grande importância no sucesso de um produto ou vendedor. Por isso mesmo, terá de prestar grande atenção a esta questão.
A fatia de mercado da Amazon é enorme. Se está a procura de uma estratégia bem sucedida, terá de pensar muito bem como vai lidar com as críticas e avaliações. Com efeito, estudos demonstram que os compradores tendem a ler as avaliações de um produto 12 vezes mais do que lêem a própria descrição do produto. É por isso que é melhor passar a mensagem adequada através da resposta a críticas e avaliações, se realmente está interessado em vender mais.
Para manter uma boa estratégia de mercado no que diz respeito às avaliações na Amazon, você deverá:
- Criar uma imagem de marca
- Responder a todas as avaliações e críticas
- Verificar as avaliações com regularidade, para ter a certeza que nenhuma fica demasiado tempo sem resposta
- Tentar convencer os seus clientes a deixarem críticas e avaliações
- Partilhar as opiniões positivas nas redes sociais
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Optimizando produtos para o SEO (Search engine optimization) da Amazon
Se gostaria de ser descoberto por muitos clientes potenciais, deverá aprender como funciona o SEO da Amazon, para que possa optimizar a sua página de produto de acordo com os critérios desse mesmo SEO. Por isso mesmo perceber como funciona o algoritmo da Amazon será a melhor estratégia de marketing que poderá estabelecer para a venda dos seus produtos.
A9 é o nome dado ao motor de pesquisa da Amazon. Existem muitos parâmetros diferentes para identificar e listar os milhões de produtos presentes na base de dados da Amazon. Um desses parâmetros são as palavras chaves. Se fizer uma pesquisa simples em palavras chave relacionadas com o seu produto, poderá aumentar a sua compreensão sobre o mesmo, podendo depois adaptar a sua própria página de produto aos resultados encontrados.
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Marketing de Afiliação na Amazon
Outra das grandes estratégias de marketing para a Amazon é o marketing de afiliados. Em outras palavras, trata-se de comissionar outras pessoas para venderem os seus produtos em nome próprio – dessa forma irá multiplicar as suas oportunidades de venda. A Amazon oferece um programa de afiliados a toda a gente. Basicamente, ao usar esta estratégia de marketing, irá concordar em pagar uma comissão aos seus afiliados para que estes promovam o seu produto e originem mais vendas (e rendimentos).
Pela simples razão que cada vez há mais pessoas a viver deste tipo de expediente (serem afiliados de outros) não terá de se preocupar com os aspectos promocionais do seu produto. Outras pessoas (os afiliados) tratarão de parte do negócio para si.
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Anúncios na Amazon
Considerando o facto de que metade das compras nos Estados Unidos foram feitas através da Amazon e uma parte considerável destas compras tiveram a inefável contribuição dos anúncios da Amazon, podemos concluir que os anúncios na Amazon são uma boa estratégia de marketing. Com efeito, depois do facebook e da google, a Amazon tem o terceiro lugar na lista de quem mais dinheiro recebe da publicidade.
Se quer vender bem na Amazon, fazer uso de anúncios PPC (Pay per click) será uma estratégia inteligente em termos de marketing. Pagando por anúncios na Amazon, o seu produto vai:
- Destacar-se de outros produtos similares
- Ter uma melhor taxa de conversão
Se está a pensar fazer crescer a sua loja então a escolha de uma agência de marketing digital especializada na amazon poderá ser uma boa escolha.
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Agências de Marketing Amazon
A mais conveniente e apetecível forma de marketing na Amazon é pedir ajuda a uma agência especializada. Existem centenas de agências especializadas em todo o mundo neste tipo de serviço. São experts de marketing, e têm uma experiência de trabalho significativa, especialmente no que concerne ao âmbito da Amazon.
A maior parte destas agências tem uma abordagem holística, ou seja, participam activamente na construção de todas as vertentes do seu negócio Amazon. Eles irão perceber como você está a integrar os seus métodos na construção da sua página de produto por exemplo.
Como dono do seu negócio, poderá nem sempre ter tempo para aprender e aplicar todas estas estratégias de marketing para o seu produto. Então, contratar uma agência de marketing digital que provou ser boa no que faz pode realmente ser a melhor decisão para si.
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