Introdução: Breve história do mobiliário
Os móveis são considerados uma forma de arte decorativa e devem ser também produtos de qualidade. Além do aspecto funcional, podem servir um propósito simbólico ou religioso. O mobiliário doméstico trabalha para criar, em conjunto com acessórios como iluminação, espaços interiores confortáveis.
A história dos móveis acontece a partir do momento em que o homem deixa de ser nómada, ou seja, desde o momento em que passa a possuir uma habitação fixa, e acompanha a sua história política, social e artística até à actualidade. Durante muito tempo, as mobílias precisavam de ser deslocadas com certa frequência devido aos costumes de antigas civilizações e até mesmo das ricas cortes europeias que mudavam de palácios de tempos a tempos. A mobília passou a ser chamada de “móvel” devido a sua característica “portátil” inicial. Ao longo da história, as tendências em design de móveis têm evoluído juntamente com a evolução das sociedades, os materiais a que tinham acesso e os avanços tecnológicos. Os móveis podem ser feitos de diversos materiais, incluindo metal, plástico e madeira, que muitas vezes reflectem a cultura local.
Hoje em dia, os móveis fazem parte da personalidade de cada um, sendo uma expressão do seu gosto pessoal. A necessidade de mobiliário evoluiu e transformou-se em desejo de viver com estilo.
Nota: Um bom contabilista ajuda a tratar de toda a parte financeira, legal e burocrática do seu negócio. Nós recomendamos a GAPIC. Têm muita experiência com lojas de móveis.
2. Mercado
A indústria do mobiliário surge-nos, em todo o mundo, extremamente fragmentada. Em Portugal, existe um elevado nível de concentração geográfica, sendo que o maior número de empresas do setor está situado no Norte do País (especialmente em Paços de Ferreira). Esta indústria teve uma evolução positiva nos últimos anos, em termos sociais e comerciais, tanto a nível interno como externo.
O ranking das dez maiores empresas de mobiliário em Portugal, segundo informação da Associação Portuguesa das Indústrias de Mobiliário e Afins (APIMA), com dados relativos a 2015, encontra-se na Tabela 1, o que poderá ser útil caso queira fazer algum benchmarketing e inspirar-se naquilo que faz (ou não faz) a concorrência ou mesmo até acompanhar as tendências de design do grande consumo.
Principais tendências do Mercado
- Menor probabilidade de deslocalização da produção para a China e de invasão do mercado português e europeu do mobiliário produzido na China, devido aos custos laborais que têm vindo a aumentar na China (15 a 20% ao ano) e aos custos de transporte que são relevantes numa indústria onde o tamanho e peso são significativos (nos últimos 4 anos os custos de transporte subiram mais de 71%)
- Crise económica em Portugal e na Europa com estagnação da indústria do mobiliário e redução da procura de habitação
- Novas habitações já preparadas com mobília incorporada na parede, com suficiente espaço de armazenamento, o que reduz a procura de mobiliário (guarda-vestidos, cómodas).
- Mobiliário das salas de estar pode sofrer uma redução da procura com a tendência dos televisores serem mais finos e leves, o que permite a sua fixação nas paredes e a ocupação de menos espaço (móveis mais pequenos)
- Consumidores do segmento médio e médio alto do mercado, podem transferir algumas das suas compras para lojas do tipo IKEA
- A dimensão das novas habitações tem vindo a diminuir (famílias com menos filhos, jovens casais sem filhos e pessoas sós), com implicações no design de mobiliário (mais pequeno) e na crescente segmentação da procura, o mesmo sucedendo nas áreas nobres das grandes cidades onde o espaço é caro
- Crescente interesse na funcionalidade e capacidade de armazenamento do mobiliário, em função do decréscimo da dimensão das novas habitações que obriga a uma maior multi funcionalidade das divisões (menor distinção entre o que é a cozinha, sala de estar e sala de jantar), com implicações ao nível do design e fabricação
- Preocupações ambientais dos consumidores mais jovens despertaram interesse por móveis usados, reciclados e vintage, numa tendência designada internacionalmente como shabby chic
- Movimento “eco-friendly” torna os consumidores mais sensíveis com o modo de produção do mobiliário (menos desperdício e energia), com vantagem a médio prazo, mas custos acrescidos a curto prazo
- Consumidor pouco disposto a pagar muito mais pelo produto, mas esperando que este obedeça a certas especificações, o que não é novo no segmento mass-market, mas que se estendeu com grande impacto ao uppermarket
- Canal online pouco usado pelo consumidor que tem o desejo de tocar e sentir a peça de mobília antes de comprar, o que dificulta a mudança de paradigma nesta indústria (da loja para o canal online)
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3. Fornecedores
A menos que vá ter produção própria de mobiliário (o que é uma área de negócio exclusiva), para criar a sua loja de móveis vai ter de seleccionar bons fornecedores. A boa notícia é que poderá encontrar muitos e bons fornecedores na zona norte do país, em especial na região de Paços de Ferreira onde está a esmagadora maioria dos fabricantes nacionais. Para lhe poupar algum trabalho a localizar fornecedores de bons móveis para vender na sua loja, apresentamos algumas sugestões. Mas aconselhamos sobretudo uma visita a Paços de Ferreira:
- http://moveisdonorte.com/
- https://www.intense-mobiliario.com/pt/
- https://moveisherdeiro.pt/
- http://www.moveispalhito.com/
- https://www.moveistore.com/
- http://www.albmobiliario.com/pt/
- https://josecunha.com/
- https://www.moveisonline.pt
- https://www.domovel.com/
- https://decordesign.com.pt/
Nota: Um bom contabilista ajuda a tratar de toda a parte financeira, legal e burocrática do seu negócio. Nós recomendamos a GAPIC. Têm muita experiência com lojas de móveis.
4. Exigências Legais e Específicas
O empresário que quer criar uma loja de móveis deverá informar-se junto da GAPIC, qual é a forma jurídica mais aconselhável para o empreendimento que deseja concretizar. As possibilidades são a criação de uma empresa em nome individual, ou uma sociedade (por quotas, ou unipessoal). Tudo irá depender do volume de facturação previsto, assim como da composição da sociedade
5. Estrutura
A estrutura de uma empresa de móveis necessita de um espaço físico de tamanho médio, algo nas redondezas dos 200 m². Com isto deve destinar-se um espaço de cerca de 110 m² o espaço de exposição da loja aberto ao público, casas de banho, cozinha e escritório administrativo. O espaço restante deve ser destinado à armazenagem de mercadorias para revenda de pronta-entrega.
Nesse tipo de negócio, o empreendedor terá vários tipos de clientes, portanto, deverá investir no ambiente da loja, como por exemplo, revestimentos, pintura, acessórios e iluminação. São componentes importantes para sublinhar o ambiente onde determinado móvel se encaixa melhor. Há ainda necessidade de que o ambiente seja funcional, tendo espaços para a livre circulação dos clientes, além de uma boa ventilação. É importante pensar também num vestiário para os funcionários, caso a loja tenha uniformes, além de casas de banho.
Outro ponto importante é uma pequena cozinha, que permita aos seus colaboradores tomarem pequenas refeições nas pausas de trabalho, assim como relaxar (quando tiver de ser).
Nota: Um bom contabilista ajuda a tratar de toda a parte financeira, legal e burocrática do seu negócio. Nós recomendamos a GAPIC. Têm muita experiência com lojas de móveis.
6. Colaboradores
O quadro de pessoal de uma Loja de Móveis irá variar de acordo com o tamanho do empreendimento. Segue abaixo o quadro de pessoal para uma empresa de pequena dimensão, que deverá ser aproximadamente de 08 (oito) funcionários:
* Administrador (a): 01 – Este profissional será o responsável por gerir o empreendimento, possuindo raciocínio lógico para solucionar problemas, além de possuir conhecimento de gestão empresarial, faro para negociar e ter capacidade de relacionamento com os clientes e fornecedores.
* Caixa: 01 – Responsável em atender os clientes no acto do recebimento das compras efectuadas. Deve ser uma pessoa com boa comunicação, aptidões matemáticas e raciocínio rápido.
* Vendedor (a): 02 – Responsável pelas vendas, portanto terá que ser uma pessoa comunicativa, de boa dicção, com amplo conhecimento dos produtos que está a vender e do meio, bom relacionamento com os clientes. Tem que ser uma pessoa que inspire confiança e que tenha boa aparência.
* Responsável de Armazém: 01 – pessoa responsável pela finalização da compra. Precisa ter capacidade para compreender o que está escrito nos manuais, ser comunicativo, educado, além de organizado, visando manter o stock de produtos em ordem.
* Entregador / Montador: 02 – responsável pela retirada dos móveis vendidos com o gestor de armazém, entregar e montá-los no local indicado pelos clientes compradores.
* Serviços Gerais: 01 – responsável pela manutenção da limpeza e conservação da área do empreendimento e dos móveis em exposição.
Nota: Um bom contabilista ajuda a tratar de toda a parte financeira, legal e burocrática do seu negócio. Nós recomendamos a GAPIC. Têm muita experiência com lojas de móveis.
7. Marketing e Promoção
O meio de divulgação deste segmento empresarial são os tradicionais, como exemplo cita-se: Publicidade na rádio, cartazes e cartões de visita; jornais e internet. Deverá atender aos 4 p´s do marketing que são resumidamente os seguintes:
- Produto. Avaliar em que medida o produto pode ser adaptado aos gostos, necessidades e desejos do seu clientes. (Factor de personalização)
- Preço. Quanto é que o seu clientes está disposto a pagar pelos móveis?
- Praça. (Distribuição). De que forma pode melhorar a entrega dos produtos?
- Promoção. De que forma irá divulgar os seus produtos?
Actualmente as redes sociais tornaram-se um óptimo meio de divulgação, já que o seu efeito, se bem conduzido, terá um efeito de progressão geométrica. Mas o efeito das redes sociais e internet tanto tem a parte positiva, se bem trabalhada e o resultado for de alto nível, ou altamente prejudicial caso o resultado não seja o esperado pelo público.
Sublinha-se, no entanto, que a publicidade tradicional que é a do boca a boca ainda continua a ser, sem sombra de dúvida, a melhor forma de divulgação, pois tal divulgação é desinteressada, por isso mesmo fortemente eficaz.
8. Encontre um bom contabilista
Um bom contabilista é crucial para o sucesso de uma pequena empresa. Adquirir o capital para começar um negócio e lidar com as finanças dele será um desafio, por isso você precisará de alguém com experiência para guiá-lo pelo processo. Um contabilista não só o ajudará com as taxas e livros de contabilidade, mas também será um conselheiro financeiro nas decisões de negócios. Portanto, contrate alguém em quem possa confiar. Recomendamos a GAPIC (http://www.gapic.pt) pois para além de 35 anos de experiência no mercado, tem também a experiência de lidar com negócios de lojas de móveis em Portugal.